为了高质量的趣体育通过医院等级复审工作，8月26日，华阴市人民医院邀请了渭南中心医院评审专家郗旭燕主任到华阴市人民医院二楼会议室进行专题讲座。院领导、职能科主任、护士长及科室负责人聆听了这次讲座。

　　郗旭燕主任从评审标准与全面质量管理、PDCA的定义及内涵、PDCA循环实施的基本程序及运用工具、PDCA的循环案例分享四方面内容进行细致分析讲解，强调医院质量管理工具运用的重要性。

　　郗旭燕主任将PDCA循环细分为发现问题、成立小组、明确现状、分析原因、选择方案等9个方面，就是通常说到的“FOCUS-PDCA”。“F”阶段就是指发现问题阶段，发现问题、确认问题，根据确认的问题收集数据及相关资料，然后使用管理工具对重点问题进行分析，在这个阶段常用的基本工具就是标杆分析法、调查表、趋势图和直方图。“O”阶段就是成立CQI小组，来自不同层面的6——10人组成小组，组长定期召开沟通协调会，围绕发现的问题，运用质量管理理论和方法，以改进质量，提高效益。“C”阶段，就是明确现行流程和规范，查找最新最有用的东西，并绘制流程图，识别流程中的人员、环境、制度、方法等信息，找出关键质量特性，建立流程监控指标并收集资料。“U”就是对问题的根本原因分析，找出导致问题发生的作用因素，通常采用的基本工具是鱼骨图、排列图、散点图。“S”选择流程改进的方案来立项，最后利用PDCA（计划、实施、检查、处理）的工作模式来不断的提高质量。PDCA循环管理常用工具包括检查表、排列图、直方图、因果图、分层法、散布图、控制图7个工具。随后，郗旭燕主任对PDCA循环案例进行了分享和细致的分析讲解。她说，PDCA循环管理方式不单适用于提高医疗质量和护理质量，而是涉及医院质量管理的方方面面。只要运用得当，将会在一定程度上提高医院各项管理，推动医院的全面发展。

　　在讲座最后，孟保华院长做了总结讲话，他趣体育网址首先对郗旭燕主任的到来表示了欢迎和感谢，同时要求职能科室要加强对临床科室的督查，对发现的问题及时汇总分析，临床科室要提高自我趣体育平台官网监管、自我发现的能力，对职能科室反馈的问题要及时整改，全院一心，为医院更好的发展而努力奋斗。( 夏疏言 杨敏艳 )